Dormire a Milano in via Monte Napoleone \u00e8 il sogno di molti, perch\u00e9, tra le diverse anime della nostra citt\u00e0, quella che si identifica con la moda, lo stile e il lusso, possiede senza dubbio un appeal irresistibile per molti viaggiatori.<\/p>\n
L\u2019Hotel Manzoni si trova nel cuore del Quadrilatero della Moda, pulsa al suo ritmo e accoglie chi ama pensare a una vacanza a Milano come l\u2019occasione per vivere un\u2019esperienza ricca di charme, dedicata allo shopping pi\u00f9 esclusivo, passeggiando per il centro storico della citt\u00e0 e godendosi la sua vibrante anima cosmopolita.<\/p>\n
Per supportare questo apprezzabile desiderio, l\u2019Hotel Manzoni \u00e8 diventato casa, residenza e dimora dei propri ospiti, innamorati di Milano e della calda accoglienza che li aspetta da sempre al loro primo arrivo, grazie al lavoro dello staff del front desk, guidato dal vice direttore Pino Castronuovo.<\/p>\n
Pino, da quanti anni sei il volto dell\u2019Hotel Manzoni e come sei arrivato professionalmente a rivestire questo fondamentale ruolo?<\/strong> Hai accolto migliaia di viaggiatori, cosa cerchi di trasmettere li quando vedi oltrepassare la soglia e si avvicinano al front desk?<\/strong> Nel corso degli anni come \u00e8 cambiato il viaggiatore che dorme all\u2019Hotel Manzoni?<\/strong> Durante la tua esperienza lavorativa ti sei trovato davanti a richieste curiose o perlomeno stravaganti? <\/strong> Cosa cerca un\u2019ospite dell\u2019Hotel Manzoni, quale esperienza di soggiorno lo spinge a scegliere la vostra struttura?<\/strong> Milano e la sua effervescenza, efficienza e anima cosmopolita immagino aiutino il tuo lavoro. \u00c8 facile consigliare qualcosa da fare in citt\u00e0?<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dormire a Milano in via Monte Napoleone \u00e8 il sogno di molti, perch\u00e9, tra le diverse anime della nostra citt\u00e0, quella che si identifica con la moda, lo stile e il lusso, possiede senza dubbio un appeal irresistibile per molti viaggiatori. L\u2019Hotel Manzoni si trova nel cuore del Quadrilatero della Moda, pulsa al suo ritmo […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2224,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[120,137],"class_list":["post-2163","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-categorizzato","tag-hotel","tag-team"],"acf":{"left":"https:\/\/hotelmanzoni.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/dormire-a-milano-via-monte-napoleone.jpg","main":"https:\/\/hotelmanzoni.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/BM3A9545.jpg","right":"https:\/\/hotelmanzoni.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/BM3A6468.jpg","testo_abstact":"","prima_parte_articolo":"","immagine_articolo":false,"seconda_parte_articolo":""},"yoast_head":"\r\n
\nSono arrivato all\u2019Hotel Manzoni nell\u2019Aprile del 1984, in modo quasi casuale. Avevo sentito che cercavano personale, mi sono presentato per un colloquio e ho iniziato la mia esperienza come receptionist. Dal 2002, quando il Manzoni \u00e8 stato rilevato dalla nuova propriet\u00e0, mi \u00e8 stato proposto di diventare capo ricevimento. Ho accettato la proposta, una sfida impegnativa e al contempo entusiasmante. Ho dato tutto me stesso e dopo l\u2019importate ristrutturazione degli anni dal 2004 al 2007, \u00e8 stato bellissimo occuparsi del nuovo hotel Manzoni con nuove responsabilit\u00e0 e assumendo la vice direzione.<\/p>\n
\nSoprattutto cortesia, gentilezza e professionalit\u00e0. L\u2019Ospite ha sempre pi\u00f9 bisogno di sentirsi coccolato, di fidarsi delle persone che si prendono cura del suo soggiorno e di essere certo della riservatezza e della discrezione mia e di tutto il team.<\/p>\n
\nNegli anni passati l\u2019Ospite era una persona abitudinaria che, senza tante pretese, sceglieva l\u2019Hotel Manzoni per la location e per la cortesia del personale. Oggi l\u2019ospite, per lo pi\u00f9 occasionale, sempre pi\u00f9 tecnologico e preso da mille impegni, ha poco tempo da dedicare a se stesso e sovente guarda solo alla tariffa migliore su Internet. La nostra sfida inizia qui: cercare di fidelizzarlo e farlo diventare un returning guest, fare in modo che non ci scelga solo per il prezzo ma perch\u00e9 da noi sar\u00e0 sempre \u201cfinalmente a casa\u201d.<\/p>\n
\nCerto, ricordo che anni fa\u2019 avevamo un Ospite molto affezionato, un critico d\u2019arte veramente famoso dell\u2019epoca, che voleva solo e sempre la camera 312. Se questa non era disponibile, non veniva a Milano. Ogni volta che arrivava in hotel chiedeva di me, cos\u00ec che io potessi preparargli una busta, tagliata in un certo modo, con le misure che voleva lui, per poter mettere i contanti nella cassaforte del backoffice. All\u2019epoca infatti le camere erano sprovviste di cassaforte. Secondo questo ospite, nessun altro sapeva accontentarlo come me.<\/p>\n
\nBanalmente, l\u2019ospite vuole sentirsi bene. E si sente bene dopo aver ricevuto adeguate risposte in fase di prenotazione, dopo essere stato accolto con un sorriso, ancor meglio dopo essere magari riconosciuto. Detto questo vuole poi avere una sensazione di agio, trovare tutto quello che gli serve, senza doverlo chiedere. Una camera s\u00ec elegante, ma sempre pulita e funzionale, servizi a richiesta che possano rendere il soggiorno ancora pi\u00f9 gradevole: una buona colazione, un ristorante dove la genuinit\u00e0 e la qualit\u00e0 sono ancora al primo posto, un bar ben fornito dove passare dei momenti di relax.<\/p>\n
\nMilano sta vincendo la grande sfida con se stessa. E\u2019 una citt\u00e0 italiana ma europea, ha saputo coniugare l\u2019italianit\u00e0 con l\u2019efficienza delle grandi metropoli del centro e nord Europa.
\nA Milano l\u2019ospite deve semplicemente farsi trasportare. Vivere il centro della citt\u00e0, al pari dei nuovi quartieri o lo altre aree della citt\u00e0 con calma e curiosit\u00e0. A Milano si trova sempre qualcosa da fare, da vivere o da visitare, senza il bisogno di seguire i classici percorsi \u201cturistici\u201d. Questa \u00e8 la sua forza!<\/p>\nSe desiderate dormire a Milano in via Monte Napoleone, nel Quadrilatero della Moda e nei suoi immediati dintorni, l\u2019Hotel Manzoni vi aspetta con tutta la cortesia di un team collaudato, discreto e professionale!<\/strong><\/h4>\n
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