{"id":1959,"date":"2018-05-15T09:38:28","date_gmt":"2018-05-15T07:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelmanzoni.com\/milan-hotel-fashion-district\/"},"modified":"2021-06-11T11:43:07","modified_gmt":"2021-06-11T09:43:07","slug":"hotel-del-quadrilatero-moda-milano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotelmanzoni.com\/it\/hotel-del-quadrilatero-moda-milano\/","title":{"rendered":"Intervista a Giulio Marcucci, direttore dell\u2019Hotel Manzoni di Milano."},"content":{"rendered":"

Dietro al gesto dell\u2019accogliere c\u2019\u00e8 l\u2019anima di chi si presta a tale servizio.<\/strong><\/p>\n

Fare il direttore di un hotel del Quadrilatero della Moda di Milano \u00e8 un lavoro impegnativo, dalle mille sfumature e contrastanti emozioni, il quale richiede solitamente i requisiti dell’esperienza e della professionalit\u00e0.<\/p>\n

Tuttavia, il tratto irrinunciabile di questo mestiere sembra essere la passione per l’accoglienza. Proprio questo indispensabile sentimento rende l\u2019Hotel Manzoni non solo un albergo di Milano centro, ma una vera propria casa per tutti i viaggiatori che qui giungono in cerca di eleganza, cortesia e relax.<\/p>\n

Quale miglior cosa allora se non parlarne direttamente con chi fa gli onori di casa, il direttore appunto?<\/p>\n

\"milano<\/p>\n

Buongiorno Giulio, hai voglia di raccontare in due parole come sei arrivato all\u2019Hotel Manzoni in questa veste a dir poco fondamentale?<\/strong>
\nCertamente. Il mio \u00e8 stato un percorso \u201cvecchia maniera\u201d: scuola alberghiera, tanta gavetta come cameriere di sala in semplici ristoranti del mio paese, fino ad arrivare in prestigiose strutture svizzere. Dopo essere diventato responsabile di sala, verso i 20 anni ho voluto provare a passare al front office\u2026dalla porta di dietro, come portiere di notte. Dopo un anno, per una serie di fortunate coincidenze, ho avuto l\u2019opportunit\u00e0 di lavorare in amministrazione prima e nell\u2019ufficio del personale dopo. In contemporanea mi sono avvicinato al mondo degli acquisti. Poi sono stato assistente del direttore generale fino ad avere la prima direzione, del 1999, presso l\u2019Hotel Poliziano Fiera di Milano e poi dal 2002, finalmente a casa\u2026.all\u2019Hotel Manzoni.<\/p>\n

Cosa vuole rappresentare in termini di accoglienza l\u2019Hotel Manzoni in una citt\u00e0 come Milano e in un quartiere come questo, il fashion district? <\/strong>
\nVuole semplicemente offrire la possibilit\u00e0 di sentirsi finalmente a casa, lontani dalla propria casa. Il fatto di essere al centro del Quadrilatero della Moda \u00e8 per noi motivo di maggior impegno. Abbiamo ospiti che amano il bello, molto esigenti e abituati a viaggiare molto, il che li rende naturalmente capaci di valutare la qualit\u00e0 dell\u2019ospitalit\u00e0 che ricevono.<\/p>\n

\"milan<\/p>\n

Come ospite dell\u2019Hotel Manzoni cosa ci si deve aspettare? Quale atmosfera e che tipo di soggiorno cerchi di offrire ai tuoi ospiti? <\/strong>
\nCi si deve aspettare, con un buon rapporto qualit\u00e0 prezzo, un porto sicuro dove approdare, fatto di professionalit\u00e0 miscelata con il calore di tutti i miei colleghi. Un atmosfera rilassante, semplice nella sua eleganza e ricercatezza, dove la tranquillit\u00e0 regna incontrastata.<\/p>\n

Il rapporto con lo staff \u00e8 una delle chiavi del successo di qualsiasi attivit\u00e0, come lo vivi e che requisiti cerchi nelle persone che lavorano con te? <\/strong>
\nIl rapporto con i colleghi \u00e8 alla base del successo della nostra casa. I miei colleghi sono professionisti dell\u2019ospitalit\u00e0 nel senso stretto della parola stessa. Fanno tutti il loro lavoro con passione, mettendo sempre al centro l\u2019ospite attraverso tutti quei piccoli accorgimenti e attenzione ai dettagli che riescono a far sentire l\u2019ospite a casa. Quello che cerco dai miei collaboratori \u00e8 quel senso di calore e di amore per l\u2019ospitalit\u00e0 che sta diventando una cosa rara.<\/p>\n

Qual \u00e8 il tuo rapporto con Milano e con i milanesi?<\/strong>
\nIo sono in prestito alla citt\u00e0. Abito in Brianza, in una zona tranquilla e molto verde. La mia zona di decompressione!!! In un certo senso \u00e8 Milano che mi accoglie ogni giorno, con la sua efficienza, la sua pulizia e il suo essere straordinariamente accogliente, appunto. I milanesi invece sono spesso un po’ di corsa, ma pieni di voglia di dare e pieni di esperienze da condividere.<\/p>\n

C\u2019\u00e8 un momento che reputi pi\u00f9 delicato di altri durante il tuo lavoro?<\/strong>
\nIl momento pi\u00f9 delicato \u00e8 per me l\u2019affrontare con l\u2019ospite eventuali problemi avuti durante il soggiorno. Per fortuna sono veramente molto sporadici, ma mettono a nudo qualche volta le nostre inefficienze, anche se servono da stimolo per fare sempre meglio.<\/p>\n

Qual \u00e8 l\u2019aspetto della tua professione che ti soddisfa maggiormente?<\/strong>
\nNutrirsi di rapporti umani, a tutti i livelli. Con istituzioni, personaggi pi\u00f9 o meno famosi, colleghi fantastici e partner commerciali seri e professionali.<\/p>\n

Perch\u00e9 consiglieresti Milano come destinazione per un viaggio?<\/strong>
\nMilano \u00e8 una citt\u00e0 che offre molto pi\u00f9 di quello che l\u2019ospite medio si aspetta. Arte, cultura, storia ai massimi livelli, di alto profilo e di gran prestigio. Milano, con il suo impianto di accoglienza, permette a noi operatori dell\u2019ospitalit\u00e0, a tutti i livelli, di muoversi bene per la citt\u00e0, di offrire una ristorazione ampia e differenziata, per ogni tasca e per ogni gusto, e poi di offrirti ospitalit\u00e0 di altissima qualit\u00e0 e seriet\u00e0..<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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